APP崩了，会员没了？腾讯视频回应

深圳商报 2023-12-28

12月3日晚间，不少网友在网上留言称，腾讯视频陆续出现网络故障，具体表现包括不限于首页无法加载内容、VIP用户看不了会员视频等。

12月3日晚间，#腾讯会员没了#、#腾讯视频崩了#这两个话题突然刷屏，分别占据微博热搜榜第一及第二的位置。截至发稿，“腾讯会员没了”相关话题阅读接近1亿，讨论数量达到2.6万。而根据微博网友反馈，自己即使是VIP用户，也会出现无法观看会员内容的情况。

对此，当日晚间，腾讯视频官方微博发文称，“目前腾讯视频出现了短暂技术问题，我们正在加紧修复，各项功能在逐步恢复中。感谢您的耐心等待，由此给您带来的不便我们深感歉意。”

稍早之前，腾讯客服表示：关于腾讯视频会员用户无法观看影片的问题，非常抱歉，技术人员已经紧急修复处理，辛苦您重启APP再次尝试观看，感谢您的支持和陪伴。

腾讯视频是国内领先的在线视频平台，拥有丰富的优质流行内容，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台。根据腾讯此前披露的财报，截至2022年底，腾讯视频拥有1.19亿付费会员，同时视频订阅收入进一步得到提升。

2023年4月7日，腾讯视频宣布与抖音集团达成合作，双方将围绕长短视频联动推广、短视频衍生创作开展合作。腾讯视频将向抖音授权其享有信息网络传播权及转授权权利的长视频。此外，腾讯视频与抖音还明确了短视频衍生创作的方式、发布规则，共同促进短视频的创作、传播。

来源券商中国

编辑吴怡漪责编朱峰校审汪蓓

监制汪波

等你来pick→

继续滑动看下一个